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Introdução: O problema generalizado de diluição de óleo no Honda CR-V.

Um dos veículos mais populares da Honda, o Honda CR-V, está enfrentando problemas de desempenho devido a um defeito em alguns anos do modelo. Os proprietários de Honda CR-V podem já estar cientes do problema relatado em junho de 2019 pelo Consumer Reports (1) em relação à mistura de gasolina com óleo de motor em modelos 2017-2018. Caso isso afete você, existem algumas opções para remediar a situação, que se não tratada pode resultar em falha catastrófica do motor.

O que está causando o problema de diluição do óleo para começar.

O motor 1.5L do Honda CR-V tem um sistema de refrigeração muito eficiente que faz com que o motor atinja uma temperatura normal muito mais lenta do que os motores de outros modelos. Essa redução na temperatura do motor evita que o combustível evapore e redirecione para a câmara de combustão. Esse excesso de combustível passa então pelos anéis do pistão permitindo que alcance o óleo do motor. (3)

Honda implementou seus? Earth Dreams? linha de motores que inclui motor afetado de 4 cilindros em todos, exceto o modelo básico Honda CR-V. Este motor também é usado e pode afetar o Honda EX (pacote de acabamento superior), EX-L e modelos de turismo do Honda Civic. Os proprietários devem verificar o manual e a papelada da compra para confirmar se o veículo atualmente usa o motor problemático.

O tempo frio pode aumentar a diluição do óleo.

Movimentos curtos frequentes e operação em clima frio extremo podem aumentar o problema. Desde que descobriu a condição, a Honda respondeu entrando em contato com os proprietários por meio do fabricante para trazer o veículo para reparos. Os estados afetados que foram notificados incluem:

  • AK, ME, SD, ND, IA, MA, NY, RI, OH, MA, PA, NE, MT, VT, NJ, NH, MI, IL, IN, CT, MN

Embora o problema pareça afetar mais os estados de clima frio do que os de clima quente, houve reclamações de consumidores na Califórnia, Texas e na costa sul durante os meses de verão.

Como determinar se você é afetado.

Comece identificando o problema verificando se o nível do motor está acima da capacidade máxima e se há cheiro de gasolina. Se qualquer um dos problemas estiver presente, o combustível pode estar infiltrando-se no óleo e o CR-V precisa ser levado a uma concessionária local da Honda para reparo.

Os proprietários são aconselhados a solicitar e manter a fatura detalhada do reparo. Se o consultor de serviço declarar que não há necessidade de reparos, certifique-se de que? Nenhuma correção está disponível? está listado na fatura. Se o problema persistir, os proprietários do Honda CR-V têm o direito de continuar trazendo o veículo para manutenção de acordo com as leis de limão. Isso é verdadeiro mesmo se o consultor de serviço declarar que ele não pode corrigir o problema ou que não há solução.

A Honda estende sua garantia, mas ela não cobre tudo.

Atualmente a Honda adicionou um ano adicional de cobertura, seis anos a partir da data de compra e sem restrições de quilometragem. No entanto, a cobertura é limitada aos componentes específicos do trem de força do eixo de comando, conjunto do balancim e velas de ignição. Para determinar se você tem direito à cobertura adicional, entre em contato com o distribuidor local da Honda.

A única solução para o problema? Honda oferece uma atualização de software.

Em resposta, o porta-voz da Honda, Chris Martin, afirma que os proprietários de Honda CR-V em estados de clima frio podem se qualificar para uma atualização de software por meio de sua concessionária Honda. A atualização visa o motor e as unidades de transmissão do veículo, que permitem que o motor aqueça mais rapidamente. (2)

Não há recall atual, mas os proprietários têm recursos legais.

Como o problema da diluição do óleo não é rotulado como um problema de segurança, não há recall oficial. No entanto, a questão é um problema generalizado que levou o escritório de advocacia Sauder Schelkopf, LLC a examinar o assunto. Eles estão atualmente reunindo clientes para abrir um processo de ação coletiva contra a Honda. A ação seria em nome dos proprietários de Honda CR-V e Honda Civic 2016-2018. (4)

O escritório de advocacia está pedindo aos proprietários afetados que preencham um formulário online sobre o caso em seu site:

www.sauderschelkopf.com/investigations/honda-cr-v-engine-oil-contamination-class-action-investigation/

  • 1? Confirme que você comprou um Honda CR-V entre 2016-2018 com o motor 1.5L.
  • 2? Forneça registros ou tentativas de serviço de prova. Se o serviço foi negado pelo concessionário Honda local ou se for declarado que o problema não pode ser reparado, certifique-se de que está documentado no relatório de serviço.
  • 3? Mantenha registros de quando seu Honda CR-V parou, exalou um forte odor de fumaça de gasolina ou outros problemas relacionados ao problema de diluição do óleo.
  • 4? Depois que todos os três requisitos forem atendidos, entre em contato com o representante legal local ou com a ação coletiva descrita acima com Sauder Schelkopf, LLC, que fica em Berwyn, Pensilvânia. O contato está listado abaixo para referência adicional:
  • Sauder Schelkopf LLC
  • 1109 Lancaster Ave, Berwyn, PA 19312
  • (888) 711-9975

Conclusão: os proprietários têm opções limitadas, mas estão disponíveis.

Com a ocorrência comum de diluição do óleo do motor em mais de 240.000 Honda CR-V fabricados entre 2016-2018 (1), a Honda está atenta e trabalhando para resolver os problemas. Devido ao problema ser resultado das unidades de controle do motor, o único recurso do proprietário é trazer o veículo para manutenção em uma concessionária Honda local.

Atualmente, a única correção permanente é uma atualização de software que é coberta em 21 estados de clima frio em junho de 2019. Outros relatórios foram feitos sobre a diluição do óleo em estados de clima quente durante os meses de verão, mas são relatados em uma taxa muito mais baixa.

No caso de um Honda CR-V continuar a ter o problema, ou o operador de serviço não conseguir corrigi-lo, um recurso legal está disponível. Entenda que, de acordo com as leis atuais de limão, os proprietários de Honda CR-V devem primeiro entrar em contato com as concessionárias locais da Honda para obter serviços. Visitas repetidas e persistentes podem ser necessárias, mas o proprietário tem direito a uma correção permanente do problema conhecido e generalizado.

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